তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর দেশের জমির রেকর্ডের অনুলিপি অনলাইনে সংগ্রহ করার ব্যবস্থাকে ই-পর্চা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর ই-সেবায় সেবাগ্রহীতাকে সংশ্লিষ্ট দপ্তরে গিয়ে লাইনে দাঁড়াতে বা কর্মীদের পেছনে ঘুরতে হয় না। ঘরে বসে অনলাইন, মোবাইল বা এসএমএসের মাধ্যমেই সেবা পাওয়া যায়। এতে সময় ও খরচ কমে এবং অনিয়ম ও দালালের ঝামেলাও থাকে না। তাই ই-সেবাকে হয়রানিমুক্ত সেবা বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর উদ্দীপকে কামাল অনলাইনে জমির রেকর্ডের অনুলিপি সংগ্রহ করেছেন, যা ই-পর্চা সেবা।

   আগের পদ্ধতিতে আবেদনকারীকে সরাসরি ভূমি অফিসে উপস্থিত হতে হতো এবং দপ্তরের কর্মীরা বড় রেকর্ড বই থেকে তথ্য নিয়ে ছকে পূরণ করে পর্চা দিতেন। এতে সময় ও খরচ বেশি লাগত।

   ই-পর্চায় আবেদনকারী দেশ-বিদেশের যেকোনো স্থান থেকে নির্দিষ্ট ফি জমা দিয়ে পর্চা সংগ্রহ করতে পারেন। তাই কামালকে সৌদি আরব থেকে দেশে আসতে হয়নি এবং অন্য কাউকে ভূমি অফিসে পাঠাতে হয়নি। এভাবে ই-পর্চা কামালের সময়, খরচ ও ভোগান্তি কমিয়েছে। তাই এটি আগের পদ্ধতির চেয়ে অনেক সুবিধাজনক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে সেবা প্রদানকে ই-সেবা বলে। এর প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো স্বল্প খরচ, স্বল্প সময় এবং হয়রানিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করা।

   ১. কামালের সেবা: কামাল অনলাইনে ই-পর্চা সংগ্রহ করেছেন। এজন্য তাঁকে ভূমি অফিসে যেতে হয়নি, ফলে সময়, ভ্রমণ খরচ ও হয়রানি বেঁচেছে। এখানে ই-সেবার তিনটি বৈশিষ্ট্যই পাওয়া যায়।

   ২. বাবার সেবা: হাশেম মিয়া ডাক বিভাগের ইলেকট্রনিক মানি ট্রান্সফার সিস্টেম (ইএমটিএস) ব্যবহার করে ১ মিনিটে ৪০ হাজার টাকা পাঠিয়েছেন। এই ব্যবস্থায় ৫০ হাজার টাকা পর্যন্ত নিরাপদে, দ্রুত ও কম খরচে দেশের এক অঞ্চল থেকে অন্য অঞ্চলে পাঠানো যায়। এটিও ই-সেবার একটি উদাহরণ।

   দুটি সেবাতেই ইলেকট্রনিক মাধ্যমে দ্রুত, কম খরচে ও ঝামেলাহীনভাবে কাজ সম্পন্ন হয়েছে। সুতরাং, কামাল ও তাঁর বাবা উভয়েই ই-সেবার সুবিধা ভোগ করেছেন।