‍পৌরনীতি ও সুশাসন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর ই-গভর্নেন্স (E-governance) শব্দের পূর্ণরূপ হলো Electronic Governance।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর দেশের সকল জেলায় ডিজিটাল কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে বাস্তবায়নের লক্ষ্যে বাংলা ভাষায় তৈরি করা জেলাভিত্তিক ওয়েব পোর্টালকে জেলা তথ্য বাতায়ন বলে। এখানে জেলা সম্পর্কিত বিভিন্ন সরকারি তথ্য ও সেবার বিবরণ পাওয়া যায়। এর নির্দিষ্ট লিংকে জনগণ সরকারের কাছে অভিযোগও জানাতে পারে, যা দ্রুত গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করা হয়। এটি ই-গভর্নেন্সের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর উদ্দীপকে বর্ণিত সেবাকেন্দ্রটি বাংলাদেশের ই-গভর্নেন্সের 'ইউনিয়ন তথ্য ও সেবা কেন্দ্র' কার্যক্রমের প্রতিফলন।

   বাংলাদেশ সরকার ভিশন-২০২১-এর আওতায় দেশকে ডিজিটাল রাষ্ট্রে রূপান্তরের লক্ষ্যে সকল ইউনিয়ন পরিষদ কার্যালয়ে তথ্য ও সেবা কেন্দ্র স্থাপন করেছে। এর মাধ্যমে গ্রামাঞ্চলের মানুষ সরকারি ফরম, নোটিশ, পাসপোর্ট ও ভিসা সংক্রান্ত তথ্য, চাকরির খবর, পাবলিক পরীক্ষার ফলাফলসহ নানা সরকারি সেবা সহজে পায়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, রহিমপুর ইউনিয়ন পরিষদ কার্যালয়ের সেবাকেন্দ্র থেকে গ্রামের মানুষ ঠিক এসব তথ্য ও সেবাই পাচ্ছে এবং শহরে না গিয়েই কম খরচে প্রয়োজন মেটাচ্ছে। নাজমা এই কেন্দ্র থেকেই এইচএসসি ফরম পূরণের নোটিশ জেনেছে। সুতরাং উদ্দীপকের সেবাকেন্দ্র ইউনিয়ন তথ্য ও সেবা কেন্দ্র কার্যক্রমেরই প্রতিফলন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর উদ্দীপকের ইউনিয়ন তথ্য ও সেবা কেন্দ্রের পাশাপাশি জেলা ই-সেবা কেন্দ্র ও জাতীয় ই-তথ্য কার্যক্রম গ্রামীণ জনগণের সেবাপ্রাপ্তিকে আরও সহজ ও নির্ভরযোগ্য করবে— উক্তিটি যথার্থ।

   উদ্দীপকের সেবাকেন্দ্রটি ইউনিয়ন পর্যায়ে ফরম, নোটিশ ও পরীক্ষার ফলাফলের মতো প্রাথমিক তথ্য সরবরাহ করছে। কিন্তু জনগণের প্রয়োজন এর চেয়ে বিস্তৃত। এ ক্ষেত্রে জেলা ই-সেবা কেন্দ্র ও জাতীয় ই-তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

   ১. দুর্নীতিমুক্ত সেবা: জেলা প্রশাসকের কার্যালয় থেকে প্রদেয় সব সেবা জেলা ই-সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে দুর্নীতিমুক্ত উপায়ে জনগণের কাছে পৌঁছে। ফলে হয়রানি কমে এবং সময় ও অর্থের সাশ্রয় হয়।
   ২. এক জায়গায় সব তথ্য: জাতীয় ই-তথ্য কার্যক্রমে কৃষি, শিল্প, স্বাস্থ্য, আইন ও মানবাধিকার বিষয়ক তথ্য, ছবি ও ভিডিও এক স্থানে পাওয়া যায়। গ্রামের কৃষক বা শিক্ষার্থী সহজেই প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
   ৩. স্তরভিত্তিক সংযোগ: ইউনিয়ন থেকে জেলা ও জাতীয় পর্যায় পর্যন্ত সেবার ধারাবাহিক কাঠামো গড়ে ওঠায় গ্রামের মানুষের সমস্যা দ্রুত উচ্চ পর্যায়ে পৌঁছে সমাধান হয়।

   সুতরাং ইউনিয়ন পর্যায়ের কেন্দ্রের সাথে এ দুটি কার্যক্রম যুক্ত হলে গ্রামীণ জনগণ সহজে, স্বল্প খরচে ও স্বচ্ছভাবে সরকারি সেবা পাবে।